Cómo configurar un bot de chat para tu canal de Twitch

Cuando el chat es pequeño, respondes tú a todo, y es parte de la gracia. Luego las mismas preguntas vuelven en cada directo: qué juego es este, cuándo estás en directo, dónde está el Discord. Cada respuesta es un momento en que no juegas, o no hablas con quien preguntó algo nuevo.

Mientras tanto, el enlace de un desconocido que promete seguidores baratos se queda en el chat hasta que lo ves, y un raid llega en plena pelea sin nadie que lo agradezca. Nada de esto es difícil. Solo es más de lo que una persona puede hacer mientras está en directo.

Un bot de chat es una cuenta que lee tu chat y escribe en él, según las reglas que tú pones: responder a este comando, borrar este tipo de mensaje, agradecer a quien hace raid. Lo autorizas desde la web del bot y puedes retirarle el acceso cuando quieras.

Twitch marca a los bots de terceros autorizados con una insignia Chat Bot en sus mensajes, aplicada automáticamente cuando el bot se conecta mediante la autorización oficial, y los lista en Chat Bots en la pestaña de comunidad de tu chat. Los espectadores ven de un vistazo que un mensaje viene de un bot, no de ti.

Twitch también modera por su cuenta: AutoMod retiene los mensajes de riesgo para que tus moderadores los revisen, y puedes bloquear términos y retener enlaces. Un bot no sustituye eso. Añade lo que Twitch no hace: responder, agradecer, recordar y aplicar tus propias reglas.

Un comando es una palabra que un espectador escribe tras un prefijo, normalmente un signo de exclamación, y el bot responde con un mensaje que tú escribiste. !discord publica tu invitación, !schedule tu semana, !sens tus ajustes de ratón. Tú eliges la palabra y la respuesta, así que cualquier pregunta que tu chat repite puede ser uno.

Empieza por las tres o cuatro preguntas que más respondes, no por veinte comandos que nadie recuerda. Una buena respuesta cabe en una línea, con un enlace cuando lo hay, y cierra la conversación en vez de abrir otra.

Dos ajustes evitan que los comandos se conviertan en spam: un tiempo de espera, para que el mismo comando no salte diez veces seguidas, y quién puede usarlo, para que un comando como el shoutout quede para tus moderadores.

Un comando de shoutout merece la pena desde el primer día. El /shoutout de Twitch muestra otro canal a tus espectadores con un botón para seguirlo, pero solo se puede usar cada dos minutos y una vez por hora por canal, así que un bot que manda tu mensaje con él te ahorra escribir las dos cosas.

AutoMod, la herramienta de Twitch, retiene los mensajes que marca como de riesgo hasta que un moderador los acepta o los rechaza, en categorías como insultos discriminatorios, acoso o palabrotas, y nunca da un timeout por sí mismo. Mantenlo activado: de todos modos se activa solo con tu primer mensaje de chat, con un nivel que depende de si tienes moderadores.

AutoMod espera a que decida una persona, y un canal pequeño a menudo no tiene ningún moderador cerca. Ahí ayuda un bot: borra un mensaje en el acto cuando rompe una regla que pusiste, como un enlace de alguien que no está suscrito o una palabra de tu lista negra, sin que nadie tenga que pulsar nada.

Decide qué le pasa a quien insiste. Un aviso al primer borrado y luego un timeout corto tras unos cuantos frenan a la mayoría de los spammers sin castigar a un habitual que se equivocó una vez. Permite los enlaces a los sitios que tú compartes y deja en paz a tus moderadores y VIP.

No lo pongas tan estricto que los espectadores nuevos no puedan decir nada. Quien escribe por primera vez y ve su saludo borrado rara vez lo intenta otra vez.

Un raid, un follow, un sub regalado: cada uno merece un gracias con su nombre, en el momento en que pasa, que es justo cuando estás ocupado. Un bot puede publicarlo por ti y, en un raid, dar un shoutout al canal que te raidea para que tus espectadores lo sigan.

Los recordatorios funcionan igual: una línea cada media hora hacia tu Discord o tu horario. Que sean pocos y útiles, y publícalos solo cuando el chat esté hablando de verdad. Un recordatorio en un chat en silencio es un bot hablando solo.

Lee la conversación de abajo como la leería un espectador. Si el bot publica más que tus espectadores, desactiva algo.

La mayoría de bots te piden aprender su sintaxis de comandos, crear o autorizar una cuenta de bot aparte, ajustar cada regla en su propia página y probarlo todo en directo, delante de tus espectadores. La moderación y los agradecimientos suelen ser herramientas aparte.

Nada inalcanzable, pero es una tarde de configuración antes de tu primer directo con él, y cada error se ve en el chat mientras estás en directo.

Abre Bot de chat y elige desde dónde empieza tu bot: Equilibrado, Cercano, Estricto, Mínimo o Desde cero. Cada preajuste viene con sus comandos, su moderación y sus agradecimientos ya escritos, y todo se puede cambiar después.

En Interacciones, quédate con los comandos listos (tu tarjeta, tu horario, tu próximo directo, los shoutouts) y añade los tuyos. En Moderación, elige qué se borra y cuándo un aviso pasa a timeout. En Notificaciones y anuncios, escribe tus agradecimientos y tus recordatorios.

Pruébalo en el chat de prueba antes de activarlo: escribe un comando, manda un enlace como espectador, simula un raid. Nada llega a Twitch. El chat de abajo es ese mismo chat de prueba, con un bot de ejemplo.

Cuando haga lo que quieres, actívalo, y MagicMateBot saluda en tu chat con la insignia Chat Bot. El plan gratuito incluye 1 bot con 5 comandos. Las respuestas a preguntas y la moderación por IA usan créditos de IA: 5 respuestas o 200 mensajes revisados por crédito.